Подготовка пилота
Назначьте владельца процесса. Согласуйте входные данные, ожидаемый результат, допустимые инструменты и ответственного за проверку. Соберите типичные и сложные примеры, определите базовые показатели: длительность работы, частоту ошибок и объём ручной проверки.
Режим черновика
На первом этапе агент только готовит результат. Сотрудник проверяет его перед отправкой письма, изменением CRM или использованием документа. Сохраняйте причины исправлений: они показывают, какие правила нужно уточнить и какие случаи передавать человеку.
Доступы и исключения
Предоставляйте минимальные права, необходимые для задачи. Разделите доступ на чтение и запись. Опишите условия остановки и способ восстановления после неверного действия. При работе с персональными данными применяйте внутренние правила организации и проверяйте требования, относящиеся к вашему случаю.
Решение о расширении
Сравните пилот с исходной работой: время, стоимость, долю успешных задач, исправления и неудобства для сотрудников. Если качество устойчиво, расширяйте объём постепенно. Если агент требует постоянного ручного исправления, вернитесь к описанию процесса и инструкции. Сценарии для разных функций помогут выбрать следующий пилот.
Следите за практическими экспериментами
Показываем разборы процессов, тесты AI-агентов и выводы по мере работы.
Открыть Telegram ↗